CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN DE SERVICIOS Y PRODUCTOS

Este documento contractual regirá la contratación de servicios a través del sitio web https://oficina.uesantildefons.com, propiedad de UE Sant Ildefons de ahora en adelante PRESTAMISTA. La aceptación de este documento comporta que el USUARIO: Ha leído, entiende y comprende el aquí expuesto. Es una persona con capacidad suficiente para contratar. Asume todas las obligaciones aquí dispuestas. Estas condiciones tendrán un periodo de validez indefinido y serán aplicables a todas las contrataciones realizadas a través del sitio web del PRESTAMISTA. El PRESTAMISTA informa que el comercio es responsable y conoce la legislación vigente de los países a los cuales ofrece los servicios y se reserva el derecho de modificar unilateralmente las condiciones, sin que esto pueda afectar los bienes o promociones que fueron adquiridos previamente a la modificación.

IDENTIDAD DE LAS PARTES CONTRATANTES
Por un lado, el proveedor de los bienes o servicios contratados por el USUARIO es UE Sant Ildefons, con domicilio social C/ Av.Salvador Allende, S/N
08940 Cornellà de Llobregat (Barcelona), NIF G60689072 y con teléfono de atención al cliente / usuario (+34) 93 597 14 04.. Y de otra, el USUARIO, identificado a través del formulario habilitado para obtener los detalles de facturación y/o registrado en el sitio web mediante un nombre de usuario y contraseña, sobre los cuales tiene responsabilidad llena de uso y custodia, y es responsable de la veracidad de los datos personales facilitados al PRESTAMISTA.

OBJETO DEL CONTRATO
El presente contrato tiene por objeto regular la relación contractual de compraventa nacida entre el PRESTAMISTA y el USUARIO en el momento en qué este acepta durante el proceso de contratación en línea la casilla correspondiente. La relación contractual de compraventa comporta la entrega, a cambio de un precio determinado y públicamente expuesto a través del sitio web, de un servicio concreto.

PROCEDIMIENTO DE CONTRATACIÓN
El USUARIO, para poder acceder a los servicios ofrecidos por el PRESTAMISTA, tendrá que darse de alta a través del sitio web mediante la incorporación de sus datos personales. Por eso, el USUARIO tendrá que proporcionar de manera libre y voluntaria los datos personales que le serán requeridos, los cuales se tratarán en conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril (GDPR) y la Ley Orgánica 3/2018 de 5 de diciembre (LOPDGDD), detallado en el Aviso legal y Política de privacidad de este sitio web. El USUARIO se identificará a través del formulario habilitado para obtener los detalles de facturación, comprometiéndose a hacer un uso diligente de los mismos y a no ponerlos a disposición de terceros, así como a comunicar al PRESTAMISTA la pérdida o robo de los mismos o del posible acceso por un tercero no autorizado, de forma que este proceda al bloqueo inmediato. Una vez ha sido creada la cuenta de usuario, se informa que en conformidad con el que exige el artículo 27 de la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (*LSSICE), el procedimiento de contratación seguirá los siguientes pasos: 

•  Cláusulas generales de contratación.
• Selección de servicio contratado.
• Derecho de dejación.
•  Reclamaciones.
•  Bastante mayor.
•  Competencia.
•  Generalidades de la oferta.
•  Precio y plazo de validez de la oferta.
•  Forma de pago, gastos y descuentos.
•  Proceso de compra.
•  Garantías aplicables.
•  Garantías y devoluciones.
•  Ley aplicable y jurisdicción.

El USUARIO dispone de un plazo de catorce días naturales, contados a partir de la fecha de contratación del servicio, para la devolución de este.

El derecho de dejación no podrá aplicarse cuando sean servicios personalizados o aquellos, que por razones de higiene u otras excepciones legalmente previstas, no sean susceptibles de este derecho

RECLAMACIONES

Cualquier reclamación que el USUARIO considere oportuna será atendida en la menor brevedad posible, pudiéndose realizar en las siguientes direcciones de contacto:

UE Sant ilfedons,

*C/ Av.Salvador Allende, S/N

08940 Cornellà de Llobregat (Barcelona) 

*Teléfono: (+34)  93 597 14 04

Mail: infosani@uesantildefons.com

Resolución de litigios en línea (En línea Disputo *Resolution)

Conforme al Arte. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013, la Comisión Europea facilita una plataforma de acceso gratuito para la resolución de conflictos en línea entre el USUARIO y el PRESTAMISTA, sin necesidad de recurrir a los tribunales de justicia, mediante la intervención de un tercero, llamado Organismo de resolución de litigios, que actúa de intermediario entre los dos. Este organismo es neutral y dialogará con ambas partes para conseguir un acuerdo, pudiendo finalmente sugerir y/o imponer una solución al conflicto.
Enlace a la plataforma *ODR: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

FUERZA MAYOR

Las partes no incurrirán en responsabilidad ante cualquier falta debida a causa mayor. El cumplimiento de la obligación se demorará hasta el cese del caso de fuerza mayor

*COMPETENCIA

El USUARIO no podrá ceder, transferir o transmitir los derechos, responsabilidades y obligaciones contratados en la venta. Si alguna estipulación de estas condiciones fuera considerada nula o de imposible cumplimiento, la validez, legalidad y cumplimiento del resto no se verán afectados de ninguna forma, ni sufrirán modificación de ninguna forma. El USUARIO declara haber leído, conocer y aceptar las presentes Condiciones Generales en toda su extensión.

CuAlquier servicio de nuestro catálogo se puede añadir a la cesta. En esta, solo se observarán los servicios, la cantidad, el precio y el importe total. Una vez guardada la cesta se procederá a calcular los impuestos, cargos y descuentos.

Las cestas no tienen ninguna vinculación administrativa, solo es un apartado donde se puede simular un presupuesto sin ningún compromiso por ambas partes.

Desde la cesta se puede hacer un presupuesto siguiendo los 3 pasos necesarios para la correcta formalización:

1. – Comprobación de los datos de facturación.
2. – Comprobación de la dirección de envío.
3. – Selección de la forma de pago.
4. – Realizar el pedido (comprar).

Una vez procesado el presupuesto, el sistema envía instantáneamente un correo electrónico al departamento de gestión del PRESTAMISTA.

Pedidos (solicitudes de compra)

En un máximo de 24 horas, en días laborables, se enviará un correo electrónico

confirmando el estado del pedido y la fecha de envío.

GARANTÍAS APLICABLES

Todos los servicios ofrecidos a través del sitio web tienen un periodo de garantía de dos años, conforme a los criterios y condiciones descritos en el Real decreto legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el cual se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los consumidores y usuarios y otras leyes complementarias.

Conformidad de los servicios con el contrato:

Excepto prueba en contra, se entenderá que los servicios son conformes con el contrato siempre que cumplan todos los requisitos que se expresan a continuación, salvo que por las circunstancias del caso cabe de ellos no resulte aplicable:

a) Se ajusten a la descripción realizada por UE Sant Ildefons.

b) Sean aptas para los usos a que ordinariamente se destinen los servicios del mismo tipo.

c) Sean aptas para cualquier uso especial requerido por el cliente cuando lo haya puesto en conocimiento de UE Sant Ildefons. en el momento de la celebración del contrato, siempre que este haya admitido que el servicio es apto para este uso.

No procederá la responsabilidad por faltas de conformidad que el USUARIO conozca o no haya podido ignorar en el momento de la celebración del contrato o que tengan su origen en servicios suministrados por el USUARIO.

ENTREGA DE PEDIDOS (PRODUCTOS)

El PRESTAMISTA no librará ningún pedido hasta que haya comprobado que se ha realizado el pago.

La entrega de los productos se hará presencialmente en las instalaciones deportivas en las cuales se imparten los cursos. Si el USUARIO lo solicita, se le podrá enviar mediante MENSAJERÍA (MRW, DHL, *SEUR, UPS, *STD, etc.), según el destino designado libremente por el USUARIO y asumiendo el coste

de este envío.

Las fechas de entrega serán coincidentes con las fechas en las cuales se realizan los cursos en los cuales el USUARIO participa, no constituyendo el retraso un incumplimiento esencial.

En caso de que el PRESTAMISTA no hubiera realizado la entrega de la mercancía transcurridos 30 días desde la fecha de inicio del curso para el cual se compraron los productos, el cliente quedará legitimado para cancelar el pedido y recibir la devolución del importe total pagado sin ningún coste, y sin que por eso se derive ninguna responsabilidad por daños y perjuicios imputable al PRESTAMISTA.

En el caso de los envíos, El PRESTAMISTA no asumirá ninguna responsabilidad cuando la entrega del producto o servicio no llegue a realizarse, para ser los datos facilitados por el USUARIO, falsos, inexactos o incompletos.

La entrega se considerará realizada en el momento en que el transportista haya puesto los productos a disposición del USUARIO y este, o un representante de este, haya firmado el documento de recepción de la entrega.

Corresponde al USUARIO verificar los productos a la recepción y exponer todas las excepciones y reclamaciones que puedan estar justificadas en el momento de recepción de los productos

DERECHO DE DEJACIÓN (PRODUCTOS)

El USUARIO tiene los mismos derechos y plazos para proceder a realizar la devolución y / o reclamar los posibles vicios o defectos que presente el producto, tanto en manera en línea como fuera de línea.

El USUARIO dispone de un plazo de catorce días naturales, contados a partir de la fecha de recepción del producto, para la devolución del mismo (artículo 71 de la Ley

3/2014 de 27 de marzo). Salvo que la devolución sea realizada por defectos en el producto, los gastos relativos al envío serán asumidos por parte del USUARIO. El producto tendrá que ser devuelto en su embalaje original y en perfecto estado.

El derecho de dejación no podrá aplicarse en los siguientes casos:

• Si el producto no se presenta en perfectas condiciones.
• Si los embalajes del producto no son los originales o estos no se encuentran en perfecto estado. El embalaje original tendrá que proteger el producto de forma que se reciba en perfectas condiciones, quedando prohibido el uso de precintos y cintas adhesivas aplicados directamente sobre el mismo.
• Cuando el producto esté abierto sin poderse demostrar que no se haya usado.
• Cuando el USUARIO no presenta el ticket/justificando de pago de este producto.

La entrega de los productos se hará presencialmente en las instalaciones deportivas en las cuales se imparten los cursos. Si el USUARIO lo solicita, se le podrá enviar mediante MENSAJERÍA (MRW, DHL, *SEUR, UPS, *STD, etc.), según el destino designado libremente por el USUARIO y asumiendo el coste de este envío.

Las fechas de entrega serán coincidentes con las fechas en las cuales se realizan los cursos en los cuales el USUARIO participa, no constituyendo el retraso un incumplimiento esencial.

En caso de que el PRESTAMISTA no hubiera realizado la entrega de la mercancía transcurridos 30 días desde la fecha de inicio del curso para el cual se compraron los productos, el cliente quedará legitimado para cancelar el pedido y recibir la devolución del importe total pagado sin ningún coste, y sin que por eso se derive ninguna responsabilidad por daños y perjuicios imputable al PRESTAMISTA.

En el caso de los envíos, El PRESTAMISTA no asumirá ninguna responsabilidad cuando la entrega del producto o servicio no llegue a realizarse, para ser los datos facilitados por el USUARIO, falsos, inexactos o incompletos.

La entrega se considerará realizada en el momento en que el transportista haya puesto los productos a disposición del USUARIO y este, o un representante de este, haya firmado el documento de recepción de la entrega.

Corresponde al USUARIO verificar los productos a la recepción y exponer todas las excepciones y reclamaciones que puedan estar justificadas en el momento de recepción de los productos

PRECIO Y PLAZO DE VALIDEZ DE La OFERTA (PRODUCTOS)

Los precios que se indican respecto de cada producto incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) u otros impuestos que pudieran ser aplicables. Estos precios,

salvo que se indique expresamente el contrario, no incluyen los gastos de envío, manipulación, envoltorio, seguro de envíos o cualesquiera otros servicios adicionales y anejos en el producto o servicio adquirido.*cualesquiera *otros *servicios *adicionales *y *anexos al *producto o *servicio *adquirido.

Los precios aplicables a cada producto son los publicados en el sitio web y se expresarán en la moneda EURO. El USUARIO asume que la valoración económica de algunos de los productos podrá variar en tiempo real.

Antes de realizar la compra podrá comprobar en línea todos los detalles del presupuesto: artículos, cantidades, precio, descuentos y el total de la compra. Los precios pueden cambiar diariamente mientras no se realice el pedido.

Una vez realizado el pedido, los precios se mantendrán tanto si hay disponibilidad de productos como si no.

Todo pago realizado al PRESTAMISTA comporta la emisión de una factura a nombre del USUARIO registrado o de la razón social que este haya informado en el momento de realizar el pedido. Esta factura será librada presencialmente en mano, junto con el producto, en el momento que sea recogido por el USUARIO.

Para cualquier información sobre el pedido, el USUARIO podrá contactar a través del teléfono de atención al cliente del PRESTAMISTA 93 894 41 06 o vía corréis electrónico a la dirección infosani@uesantildefons.com

GASTOS DE TRANSPORTE (PRODUCTOS)

Los precios no incluyen gastos de envío o comunicación, ni de instalación, o prestaciones complementarias, excepto pacto exprés por escrito en contra.

En caso de que el USUARIO solicite expresamente que proceda al envío por correo postal del producto comprado, los puertos del transporte irán a cargo del USUARIO y se calcularán en el momento de realizar el envío, puesto que se calculan por el peso de los productos y por la dirección de entrega.

La tarifa máxima de transporte aplicada es la siguiente

• Península hasta 5 Kg: 18 €

• Península de 5 Kg hasta 10 Kg: 34 €

• Península 10 Kg: 65 €

• Fuera península hasta 5 Kg: 53 €

• Fuera península de 5 Kg hasta 10 Kg: 90,46 €

• Fuera península > 10 Kg: 115 €

Las tarifas podan diversas en caso de solicitar un envío exprés.

FORMAS DE PAGO, CARGOS Y DESCUENTOS (PRODUCTOS)

El PRESTAMISTA posibilita las siguientes formas para efectuar el pago de un pedido:: Transferencia *bancaria, Tarjeta de *crédit (Visa o *Mástercard).

Los pagos por transferencia tienen que ser realizados dentro de 3 días desde la contratación del producto. El pedido quedará cancelado si se excede este plazo.

PROCESO DE COMPRA (PRODUCTOS)

Cistella (simulación de presupuesto)

Cualquier producto de nuestro catálogo se puede añadir a la cesta. En esta, solo se observarán los artículos, la cantidad, el precio y el importe total. Una vez guardada la cesta se procederá a calcular los cargos y descuentos según los datos de pago introducidos.

Las cestas no tienen ninguna vinculación administrativa, solo es un apartado donde se puede simular un presupuesto sin ningún compromiso por ambas partes.

Desde la cesta se puede hacer un pedido siguiendo los siguientes pasos para su correcta formalización:

– Comprobación de los datos de facturación.

– Comprobación de la dirección de envío.

– Selección de la forma de pago.

– Realizar el pedido (comprar).

Una vez procesado el pedido, el sistema envía instantáneamente un correo electrónico al departamento de gestión del PRESTAMISTA..

GARANTÍAS Y DEVOLUCIONES (PRODUCTOS)

20. La garantía de los productos ofrecidos responderá a los siguientes artículos basados en la Ley 23/2003 de 10 de julio de Garantías de venta de bienes de consumo:
    I) Conformidad de los productos con el contrato
    1.Excepto prueba en contra, se entenderá que los productos son conformes con *elcontracte siempre que cumplan todos los requisitos que se expresan a continuación
    , salvo que por las circunstancias del caso cabe de ellos no *resultiaplicable:
    a) Se ajusten a la descripción realizada en la web.
    b) Sean aptas para los usos a que ordinariamente se destinen los productos *delmateix tipos.
    c) Sean aptas para cualquier uso especial requerido por el cliente cuando lo haya *posaten conocimiento de UE Sant Ildefons.